其中,9月19日全国铁路发送旅客1048.3万人次,为中秋小长假单日旅客发送量最高峰。
国铁集团客运部负责人介绍,受莆田、厦门等地局部疫情影响,中秋期间铁路客流主要以短途客流为主。铁路部门严格落实属地防控要求,坚决防止疫情通过铁路传播扩散,同时强化客运运力保障,根据市场需求及时调整列车开行方案,进一步提高客流与运力的匹配度。
此次小长假,铁路聚焦“两坚守两实现”,坚持“建体系、优产品、强保障、提品质”思路,在精心服务、精细算账、精准开车上下功夫,努力提升旅客假日出行体验,全力推进客运增运增收。实行车站服务台与售票厅、进站口、站台联动接力服务,为重点旅客提供一对一爱心服务。管内各站不断探索实行无感进出站、智能安检、静音车厢等服务举措,持续推进“厕所革命”和“畅通工程”,做好老年及脱网人群线下服务,努力为旅客营造温馨出行环境。
另外,小长假运输期间,所有客运车站全面落实进出站旅客体温检测,配合属地政府做好健康码、行程码查验,提醒旅客候乘车全过程规范佩戴口罩;一旦发现有发热人员,立刻启动应急程序,及时隔离消毒并移交地方政府防控部门;常态化做好候车厅、旅客列车车厢等服务场所通风、保洁和消毒,保持公共场所温度适宜、空气新鲜、环境整洁;加强电梯扶手、门把手、进站闸机、安检设备、卫生间等重点部位消毒,为旅客提供健康、放心的出行环境。
铁路部门永不让人民失望的行动,不仅体现的是铁路管理的灵活度,也反映出了杰出的应急能力,更彰显了铁路作为央企的责任和担当!
王楷文
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