中国铁路上海局集团有限公司介绍，近日，长三角铁路2024年春运方案出台，春运40天预计发送旅客8900万人次，日均发送旅客222.5万人次，同比2019年同期增长18.7%，创历史新高。
春运是每年一次的人口大迁徙，对于铁路部门来说，既是一次考验，也是一次展示服务水平和责任担当的机会。今年春运，旅客出行意愿较往年更为强烈。为此，长三角铁路部门进一步加大运能供给，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好，尽力满足旅客出行需求。
推动客运提质，旅客出行更暖心。铁路部门把以人为本想在头一层、落在最实处，只有不断进行服务升级，努力让旅客出行体验更美好，近些年相继推出网上购票、办理临时乘车证、适老化功能升级改造，定期票、计次票、静音车厢、在线选铺等功能。近日12306更新的12306候补购票、购票信息预填等功能，优化退票、改签规则，科学制定票额分配策略，提升信息服务能力，极大的方便了旅客的购票需求。
运力积极调整，旅客出行有保障。在春运期间，铁路部门将充分运用高铁成网运营优势，根据客流变化及时编制春运列车运行图，增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加运力投放。其中长三角铁路部门精心调整，增加客运能力投放，在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车369.5对，积极应对春运出行大客流。同时，保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”，确保旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性。
年年春运路，岁岁有不同。我们期待，在2024年春运中，铁路部门能够继续发挥优势，为广大旅客提供更加优质的服务，让每个人都能够顺利、平安地回家过年。（季阳）
